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ISB电子游艺后勤员工寒假坚守岗位 尽心尽力做好服务保障

日期:2020-04-27编辑作者:教育平台

为保障寒假春节期间在校师生的学习、生活,后勤集团餐饮、物业、公寓等部门员工放弃休息,坚守工作岗位,使留校师生度过了便利、温暖、舒适、安全的寒假和春节。

春节及寒假期间,中国人民大学后勤集团餐饮、物业、学生公寓等领域员工坚守岗位,做好餐饮、水电暖等各项服务,帮助留校师生度过了方便、温暖、舒适、安全的春节和寒假。

合理安排 做好寒假餐饮服务保障

科学合理安排,保证假期各项餐饮服务

寒假期间,餐饮管理部根据在校师生就餐人数变化,合理调整大伙食堂、餐厅的开放情况,随着在校人数逐步减少,部分食堂餐厅陆续暂停营业。同时,积极安排假期食堂值班人员配置,保障假期留校师生的饮食生活,确保留校少数民族学生的餐饮需求。

进入寒假后,后勤集团餐饮管理部根据在校师生人数变化,对食堂、餐厅的开放情况进行了合理安排,部分食堂餐厅陆续暂停营业。为保证寒假期间留校师生的就餐,整个寒假期间中区食堂正常营业,且清真餐厅为穆斯林师生提供订制服务。中区食堂40多名员工放弃了与家人团圆的机会,一如既往地坚守在工作岗位上。

为保障师生假期期间就餐质量和安全,餐饮管理部综合管理办公室继续对食堂餐厅的食品卫生、环境卫生、饭菜质量、服务态度等方面进行严格巡查,坚持“餐饮服务监督窗”24小时值班制度。

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为给留校师生营造温暖的节日氛围,中区食堂还承担了学校部分单位的就餐接待活动。1月30日晚,中区食堂承接了学生处和北京世纪明德物业管理有限责任公司除夕饺子宴,共计接待200余人;1月31日,承接了后勤集团春节期间在岗员工慰问餐,共计接待400余人;1月31日,汇贤食府圆满完成了学校2014年新春在岗员工慰问餐,约170人。充分的准备、丰盛的饭菜使餐厅始终洋溢着温馨、喜庆的节日气氛,得到了留校师生员工的充分肯定。

春节期间,为给留校师生员工营造温馨祥和的节日氛围,中区食堂近40名员工放弃了阖家团圆的机会,坚守在工作一线。2月18日,除夕佳节,中区食堂承接校学生处主办的“美味吉祥饺子宴”和北京世纪明德物业管理有限公司主办的职工“年夜饭”活动,共计接待近200人;2月19日中午,中区食堂圆满完成了后勤系统400多名一线在岗职工新春饺子宴活动。辞旧迎新之时,众人欢聚之刻,食堂里洋溢着浓浓的年味,朴素的食堂也变得温馨祥和。

在此期间,餐饮管理部综合管理办公室、采购供应中心也毫不放松,继续做好对食堂的监管和原材料采购供应,并重点对春节期间一系列餐饮活动进行了监管,确保师生假期期间就餐质量、安全得到保障。

认真值守 确保学生公寓安全稳定

水、电、暖等校园服务保障及时到位

为确保寒假期间学生公寓的安全稳定,保障留校学生平安过年,国内公寓部、国际公寓部统筹部署、上下一心,圆满完成了寒假学生公寓安全保障、楼宇值守和卫生保洁等工作。

假期期间,水暖中心冬季供暖员工驻守岗位,及时调整供暖温度,做好供暖保障。另外,电力、修缮各维修岗24小时值守,随时做好报修维修处理,为留校师生住户排忧解难。节能办公室每周二、五定期开放售卖电卡、水卡;东西区浴室、公共开水房及北园校区浴室、开水房按时提供洗浴、热水供应;收发室假期正常收发邮件;高压、电梯等值守岗位按时做好值守工作。

1月29日至2月25日,国内公寓部开始实行每日中层干部在岗带班,保证日常事务与应急事件得到快速响应、解决处理;与此同时,每日统计留校住宿学生人数,及时报送集团;寒假期间,学生公寓值班员、保洁员坚守岗位,节日无休,尽力为学生创造整洁舒适的住宿环境;除夕、大年初五,实行24小时中层干部值班制,不定时巡查烟花爆竹燃放情况,确保学生公寓消防安全。

年初一、初六、十六清晨,校园保洁队伍及时清扫了校园烟花燃放点及家属区烟花爆竹燃放后的残皮碎屑,恢复整洁干净校园环境。2月7日夜间降雪后,一早绿化及环卫员工自东、西校门沿路清雪,各部门分别做好门前三包区域积雪清扫。因降雪持续时间较长且地表温度低于0℃,为免道路结冰安排卡车及三轮车沿各条主路施撒融雪剂,同时也为教学办公楼宇、北园校区等发放或运送融雪剂,累计为中关村两校区共施用融雪剂约5.5吨。至2月10日,物业管理部全员到岗,连续多天完成铲冰扫雪工作。

2月18日,国际公寓部特别安排了除夕年夜饭活动,组织30余名寒假未归国的留学生与在岗员工一起煮饺子、吃年夜饭、看春晚,欢聚一堂共度跨年之夜。此次活动为假期暂不回国的住宿留学生送去新春祝福,排解思乡之情,化解游学在外的孤单,同时让他们体会中国传统的过年氛围和文化习俗,赢得了参与留学生的真心感动与满意评价。

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应急抢险 确保水电暖稳定供应

开学前,校园中心还将大草坪东侧、孔子像西侧共3棵枯死雪松进行了伐除,并对东风6楼南侧1棵染病雪松进行了强修剪,维护良好的校园环境。

寒假期间,物业管理部修缮服务中心、电力运行中心和水暖运行中心各维修岗员工坚持24小时值守,及时处理留校师生的报修维修。水暖运行中心冬季供暖工驻守岗位,及时进行调温控温工作,保证南北区锅炉房及西北区热力站供暖正常运行;供水运行班保证生活用水正常供应;公共浴室及开水房按时提供洗浴、热水供应;高低压配电室正常值守,确保节假期间电力正常供应,各电梯安全运行。

学生公寓假期照常运转,妥善处理突发事件

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假期期间,仍有不少同学留校,为保证留校学生的住宿生活,含北园校区共23栋国内学生宿舍楼正常运转,留学生公寓也照常运行。遇到紧急突发情况,按照应急预及时报告并妥善进行了处理。

2月1日上午8点30分,明德楼突发跑水,物业管理部水暖运行中心接到报修电话,立即安排维修人员赶到现场勘察,确定事故原因后,关闭疑似跑水管线的总阀门,同时,组织外施队进行连夜抢修。由于阀门老化,维修人员必须边抽水边挖土方,经过近6小时的抽挖工作,终于在夜间挖到了跑水点;维修人员不畏严寒,在没过膝盖的冰水中完成带压更换管道工作,最终于次日凌晨3点完成抢修,保证了供水的稳定运行。

2月1日,知行1楼突发跑水,国内公寓部立即组织处理跑水,联系物业管理部水暖运行中心前往维修,并安排保洁人员对该楼所有宿舍进行了跑冒漏滴排查。

寒假期间,电力运行中心加强了对全校高低压配电室巡检力度,由普巡改为特巡,并对重点楼宇加强巡检,提前制定应急预案,确保供电工作万无一失。1月9日下午14时30分至15时,2月3日中午11时至次日凌晨2时,电力运行中心分别对知行区学生宿舍楼及部分家属楼供电线路进行停电抢修,及时更换了该区域配电室的变压器温度控制器,并调整了用电负荷,确保供电平衡,保证了在校学生正常用电。

2月2日,西北区中控室消防联动主机突然黑屏,国内公寓部安全管理办公室立即联系维保方进行抢修,并通知知行区各楼采取临时措施做好安全防范。

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